Ud debe saber que ante cualquier inconveniente con el servicio prestado por la empresa de gas que afecte o pueda afectar la normal prestación del servicio, debe dirigir su reclamo ante la compañía que le brinda el mismo(GAS NATURAL BAN S. A.).

Si su problema es por irregularidades en el servicio cuenta con un plazo de 15 días, extendiéndose hasta antes del vencimiento de la nueva factura, para el caso de problemas en la facturación. En caso de ser un reclamo de facturación se suespende el pago hasta que la compañía conteste el reclamo.

Una vez contestado el reclamo o ante el silencio de la misma se realiza la denuncia ante el ENARGAS (Ente Nacional de Regulación de Gas).

Atención a la usuario: 0800-333-4444.
WEB: Ente Nacional Regulador del Gas
Correo Postal: Apartado Especial nº 600, Correo central – Suipacha 636 ciudad de Buenos Aires(C1008AAN) o a la sede mas próxima.